Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez HelpAi, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

HelpAi
145 boulevard Blaise Doumerc
📧 contactpro@helpaiagency.com
📞 07 85 73 64 56

3. Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, téléphone.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Données de navigation : cookies et traceurs.
• Données commerciales : demandes de devis, formulaires.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via formulaires (base légale : intérêt légitime ou consentement).
• Gérer la relation client et les services (base légale : exécution du contrat).
• Améliorer votre expérience (base légale : intérêt légitime).
• Envoyer des communications commerciales (base légale : consentement).

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux équipes internes et sous-traitants respectant nos obligations. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Durée de conservation

Données clients : pendant la relation contractuelle et 3 ans après.
Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Notre site helpaiagency.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies ou votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contactpro@helpaiagency.com ou adressez une réclamation à la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.

10. Modifications

Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

11. Contact

📧 contactpro@helpaiagency.com
📞 07 85 73 64 56
📍 145 boulevard Blaise Doumerc